Вопрос - ответ

Здесь Вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы. Если Вам не удалось найти ответ на свой вопрос, Вы можете отправить его через форму

Форма для отправки вопроса: свернуть форму
Вопрос: (23.09.2012) от Андрея Пикалова

У меня есть замеры кухни. Мои дальнейшие действия для заказа?

Ответ: (24.09.2012) от Александра Рогожина

Зазаз лучше всего сделать по телефону. Можно также отправить заявку на электронную почту с Вашими контактными данными,

и наш представитель свяжется с Вами для согласования времени визита замерщика, после чего будет разработан индивидуальный проект, произведен расчет стоимости и заключен договор на изготовление. С момента заключения договора начинается процесс производства кухни.

Вопрос: (24.09.2012) от Анны Р.

Я живу не в Москве. Могу ли я заказать у Вас кухню?

Ответ: (24.09.2012) от Марины Орловой

Можете. В данном случае доставка будет осуществлена с помощью одной из транспортных компаний, а сборщиков-установщиков Вам нужно будет искать в Вашем городе.

Стоимость доставки при этом зависит от объема и веса продукции и рассчитывается транспортной компанией.

Вопрос: (19.09.2012) от Николая Константиновича

Возможен ли самовывоз кухни и установка своими силами?

Ответ: (19.09.2012) от Марины Орловой

Да, разумеется. Соответствующие уточнения будут отображены в договоре, и стоимость гарнитура уменьшится на стоимость доставки и установки.

Вопрос: (16.09.2012) от Леонида

Вы можете мне помочь, если гарнитур мне подходит не полностью? Например, мне нужны более мелкие по глубине столы и барная стойка в конкретной модели кухни.

Ответ: (16.09.2012) от Александра Рогожина

Мы обязательно Вам поможем. С помощью специалиста будет составлен эксклюзивный проект в любой комплектации.

В зависимости от наличия/отсутствия на складе необходимых комплектующих сроки изготовления такой кухни могут быть увеличены от 20 до 35 дней.

Вопрос: (13.09.2012) от Андрея М.

Разрабатываете ли Вы дизайнерские проекты для кухонь?

Ответ: (14.09.2012) от Александра Рогожина

Разумеется. Комплексное обслуживание включает в себя разработку проекта и его визуализацию. Согласно Вашим пожеланиям и требованиям к дизайну/функционалу кухни, наш специалист составляет дизайн-проект.

Для этого необходим лишь план помещения и приблизительные замеры. Окончательные замеры и уточнение различных нюансов осуществляется позже, после предварительного согласования проекта.

Вопрос: (11.09.2012) от Павла Макаренко

Я хочу заказать гарнитур срочно. Как быстро я его получу?

Ответ: (11.09.2012) от Александра Рогожина

Время отсчета начинается со дня заключения договора и составляет в среднем 3 недели. Данный срок обусловлен тем, что все гарнитуры выполняются по индивидуальным проектам в соответствующих габаритах и конфигурации.

Уникальная кухня с эксклюзивным декором, нестандартными формами фасадов и сложными механизмами открывания дверец не может требовать меньше времени изготовления без ущерба качеству. В отдельных случаях срок изготовления увеличивается от 20 до 35 дней.

Вопрос: (9.09.2012) от Кристины П.

От чего зависит срок изготовления кухни?

Ответ: (09.09.2012) от Александра Рогожина

Самое главное, что влияет на срок изготовления кухни, - это модель выбранного Вами гарнитура. Если производственный процесс является более длительным и сложным, то соответственно и кухня изготавливается несколько дольше (например, кухня с окрашенными, лакированными фасадами).

Второе, что может сильно повлиять на срок, - это заказанные Вами элементы гарнитура. В частности, персонализированные элементы нестандартных форм будут поставляться дольше. Возможно увеличение срока поставки от 20 дней до полутора месяцев.

Вопрос: (06.09.2012) от Елены Владимировны

Сколько времени занимает установка кухни?

Ответ: (07.09.2012) от Александра Рогожина

Обычно установка кухни занимает 1 день. В зависимости от размера и сложности кухонного гарнитура, может потребоваться дополнительный день.

Вопрос: (03.09.2012) от Кирилла

В каком размере я должен внести предоплату?

Ответ: (03.09.2012) от Александра Рогожина

Размер предоплаты рассчитывается как 50% от стоимости гарнитура.

Предоплата вносится при заключении договора, оставшуюся же сумму за кухню можно внести за несколько дней до ее доставки и установки. Дата доставки согласовывается с заказчиком.

Вопрос: (02.09.2012) от Ивана Николаева

Возможно ли купить недорогую кухню из массива?

Ответ: (03.09.2012) от Александра Рогожина

Мы стараемся держать цены минимальными и предлагать заказчикам оптимальное их соотношение с качеством, работаем напрямую с производителями, благодаря чему кухни у нас существенно дешевле, чем у других компаний.

Однако кухни из массива не могут быть дешевыми в буквальном смысле этого слова, ведь используется натуральный дорогой материал и выполняется квалифицировнная работа. Цены на кухни могут существенно отличаться – на это влияет множество факторов от материалов, использующихся при изготовлении, до индивидуальных особенностей гарнитура. Конкретная стоимость всегда рассчитывается индивидуально после проведения замеров и составления проекта.