Вопрос - ответ

Здесь Вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы. Если Вам не удалось найти ответ на свой вопрос, Вы можете отправить его через форму

Форма для отправки вопроса: свернуть форму
Вопрос: (29.08.2012) от Алексея Ш.

Сколько стоит погонный метр Ваших кухонь?

Ответ: (29.08.2012) от Александра Рогожина

Стоимость погонного метра каждой модели кухни указана в каталоге. Следует помнить, что данная величина представляет собой скорее ориентировочную величину, позволяющую примерно спланировать бюджет, чем реальную цену.

Математически погонный метр вычисляется как цена стандартного комплекта (верхние и нижние шкафы плюс дополнительные элементы), деленная на его длину. Фактически же цена комплекта может сильно отличаться от стандартной, поскольку она зависит от сложности внешних элементов и комплектации внутренних. Скажем, шкаф с полками стоит намного дешевле, чем аналогичный с выдвижными ящиками. Выдвижные ящики, в свою очередь, могут стоить дороже или дешевле в зависимости от наличия/отсутствия доводчиков.

Вопрос: (26.08.2012) от Павла Корнева

На чем можно сэкономить без ущерба качеству кухни?

Ответ: (29.08.2012) от Александра Рогожина

Вопрос поставлен разумно: экономить имеет смысл только без ущерба для качества и удобства. Давайте разберемся, на чем можно сэкономить и главное, в каких случаях стоит это делать.

Цена гарнитура зависит от количества и размеров модулей. Так, чтобы уменьшить стоимость, можно отказаться от двух тумб в пользу одной, но более габаритной.

Выдвижные ящики стоят дороже, чем полки. Если выбраны все-таки выдвижные ящики, можно отказаться от доводчиков в пользу меньшей их стоимости. Также имеет смысл пересмотреть их количество в шкафу, и часть их заменить полками со створкой.

Очень большое влияние на стоимость кухни оказывает выбранная фурнитура, вплоть до того, что превышает стоимость самого гарнитура. Чаще всего цена фурнитуры оправдана (удобство, качество, эстетический момент), однако и стандартная фурнитура может с успехом ее заменить. Дизайнер нашей компании поможет подобрать фурнитуру индивидуально конкретно для Вашей кухни.

То же касается дополнительных аксессуаров. Всевозможные сетки для бутылок, рейлинги, системы для распределения мусора и т.д. могут стать как серьезным подспорьем, так и излишней роскошью, которая практически не будет использоваться в быту.

Вопрос: (25.08.2012) от Виолетты

Предоставляете ли вы скидки?

Ответ: (25.08.2012) от Марины Орловой

Наша компания периодически проводит акции, а также предоставляет скидки, которые можно разделить на несколько видов – относительно постоянные, праздничные и сезонные.

Сезонную скидку чаще всего можно получить в середине-конце лета, праздничную – в новогодний период или в преддверии некоторых других праздников.

Скидки не являются гарантированными. Информацию о действующих акциях и скидках можно получить как на сайте, так и по телефону у менеджера.

Вопрос: (22.08.2012) от Максима В.

На каком этапе лучше покупать встраиваемую технику?

Ответ: (23.08.2012) от Александра Рогожина

На этапе проектирования лучше всего выбрать модель кухни и совместно с дизайнером сразу подобрать (не купить!) по каталогу бытовую технику.

После согласования проекта уточняется цена, затем осуществляется вызов мастера для точного замера помещения. После проверки и внесения необходимых изменений в комплект бытовой техники можно оформлять договор.

Вопрос: (19.08.2012) от Мирона

Можно ли встраиваемую технику для кухни заказать у Вас?

Ответ: (19.08.2012) от Александра Рогожина

Да. Мы предложим Вам каталог моделей всей необходимой техники от нескольких известных и проверенных производителей.

Удобство одновременного заказа кухни и техники к ней заключается в том, что доставку и монтаж мы осуществляем бесплатно одновременно с установкой кухни. При этом все документы, включая талон гарантийного обслуживания, прилагаются.

Вопрос: (16.08.2012) от Мирона

Если я уже купил встраиваемую технику (не у вас), Вы можете ее установить?

Ответ: (17.08.2012) от Александра Рогожина

Да, наши специалисты осуществляют врезку и настройку такой техники и мойки, однако за дополнительную оплату.

Расценки по данной услуге оговариваются и зависят от количества/видов техники, аксессуаров.

Вопрос: (15.08.2012) от Алексея Таранова

Предоставляете ли вы гарантии и какие?

Ответ: (15.08.2012) от Александра Рогожина

Разумеется. На все кухни в течение 2-х лет распространяется гарантия, по прошествии этого срока осуществляется послегарантийное обслуживание.

Встраиваемая бытовая техника обслуживается в авторизованных сервисных центрах соответствующего производителя по предоставляемым гарантийным талонам.

Вопрос: (13.08.2012) от Марины Борисоглебской

Что включает в себя гарантийное облуживание?

Ответ: (14.08.2012) от Александра Рогожина

Гарантийное обслуживание дает возможность нашему заказчику в течение срока гарантии обратиться в наш салон с претензией при обнаружении определенных недостатков в гарнитуре.

По факту получения претензии проводится экспертиза, которая определяет характер и причину недостатка/поломки и составляет заключение. Заключение эксперта является основанием для устранения недостатка или замены неисправного элемента на бесплатной основе.

Вопрос: (08.08.2012) от Корнея

Могу ли я кухню из массива дерева заказать со столешницей из искусственного камня?

Ответ: (09.08.2012) от Александра Рогожина

Конечно. В нашем каталоге есть множество таких моделей со столешницами европейского производства от ведущих компаний.

Глубина и длина столешницы – величины, которые определяются индивидуально по желанию заказчика и согласно дизайну кухни. Толщина такой столешницы составляет от 42 до 120 мм.

Мы предлагаем несколько видов искусственного камня (кварцевый, композитный и т.д.) во множестве оттенков с разными видами обработки поверхности, которая может быть глянцевой, матовой, структурной или гладкой.

Вопрос: (07.08.2012) от Валерия М.

Какая столешница лучше – пластиковая или искусственный камень – и почему?

Ответ: (09.08.2012) от Александра Рогожина

По эксплуатационным, эстетическим качествам, безусловно, выигрывает столешница из искусственного камня: она цельная (соответственно, нет видимых стыков на поверхности), благодаря чему исключается загрязнение и возможность разрушения столешницы от влажности, а также легко реставрируется в случае появления сколов или царапин, то есть выглядит как новая из года в год!

Однако, у искусственного камня есть минус, который в ряде случаев может стать решающим, - это его цена, которая значительно выше, чем цена пластика.